今回はフリマアプリ「ラクマ」のコメント荒らしについてまとめます。私のラクマアカウントでは4月3日から異常に増え始め、一時はどうしようもない状況になりました。そして4月9日現在、どうなったのか、見ていきたいと思います。
ラクマから「コメント欄への注意喚起」がきた
3月29日、ラクマから下記の通り、注意喚起のお知らせがきました。
コメント欄への外部誘導を目的とした投稿に関するお知らせ
※こちらのお知らせは、全てのお客様へ配信しています。
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
現在、ラクマで出品された商品ページのコメント欄に、
ラクマでは、サービス外部へ誘導する行為を禁止しております。ま
不正なコメントを確認した場合、ラクマでは対象となるコメントの
ラクマではお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供を最
今後ともご愛顧いただきますよう、
本件について、ご不明な点やご質問などございましたら、
・ラクマ公式アプリ お問い合わせフォーム
[マイページ(サイドメニュー) > ヘルプ・その他 > お問い合わせ]
この通知が来たときには「ん？なんのこと？」って思ってました。全く被害を受けていなかったので、何のことだろうという感じ。
そしてついに4月2日、出品していたページにコメントが。
ラクマで禁止されている外部サービスの紹介ですね。とりあえず、コメントを通報し、ブロックしました。
ラクマで違法コメントされたらどうするべき？
このようなコメントを書き込まれるのはすごく迷惑ですよね。重要なコメントを見落とす可能性もあるし、何より不快です。
私は迷惑コメントを通報し、アカウントをブロックしました。ブロックをするとその相手アカウントからの「コメント、購入、いいね、フォロー」がされなくなります。
しかし、ブロック、通報、コメント削除したところであまり効果はなく、別アカウントで同様のコメントがされる状態が続いています。
迷惑コメントを通報し放置してみた
自分の出品ページのコメントであれば誰のコメントであっても出品者は削除することができます。しかし「削除したら迷惑アカウントの撲滅につながらないのでは？事務局の対応を待とう」と思いまして。
迷惑コメントを通報、のみで削除せずに様子見してみました。すると、昨日書き込まれた迷惑コメントが消えている！！推測ですがおそらく事務局が削除したのだと思われます。残念ながらその迷惑アカウントが利用停止になったかどうかはわかりません。フォローしておけばよかった、、。今後も引き続き観察していこうと思います。
迷惑コメントを完全放置した結果
4月5日あたりからもう迷惑コメントが多すぎて。
コメントを消してもまた他のアカウントで迷惑コメントがくる、、という状況にうんざりしたので、ついに放置しています。迷惑コメントを通報もせず、削除もせずに完全放置。
先ほど確認すると、「あれ？？迷惑コメント消えてる！！」削除した覚えのない放置していたコメントたちが消えています。1日以内にコメントされたものはまだ残っていますが、2日以上昔のものはすべて削除されています。
おおおお！！！ラクマ事務局、ついに対応してくれたのか！！って感じです。
新たな迷惑コメントの書き込みも収束しています。私の場合、直近の迷惑コメントは4月9日の朝7時ごろが最後です。ついに終わりが見えてきたかもしれないラクマのコメント荒らし。今後、完全撃退されることを期待したいですね。
ラクマ迷惑コメントの数々と口コミ
直近の口コミから時系列で載せております。徐々に荒らしがなくなったとの声が増えてきました。
迷惑コメントはブランドもののページに多いように思いますが、500円で出品しているTシャツにも迷惑コメントがきました。実態はわかりません。ちょっと日本語がおかしいコメントもあるので、外国人のコメントもあると推測されます。
ラクマ、荒らしコメント来なくなった。このまま来ないでよね。
— そんなパナナ(*ﾟдﾟ*） (@sonnapanana) 2019年4月9日
あれー、ラクマのコメント荒らしなくなってる
— ドラ (@kxxxlegend) 2019年4月9日
運営本気出した(´^ω^｀)ﾌﾞﾌｫwww
ラクマの荒らしが昨日から特に酷すぎる
既に売れた商品にさえ相変わらずのコメントきてる
１つずつ通報し、削除してるけど対応してくれてないと意味がないよ！ pic.twitter.com/oLq5pV8AqQ— 紗南 (@purple_lemon3) 2019年4月4日
ラクマで変な奴に目つけられてるwおもろいからどのくらいコメント増えるのか置いてる。通報とブロックはずっとしているw対応されるのかなぁ？？複数垢作ってコピペしてきてるぞ☆
ラクマ変態とか会話できないやつとかこういう奴とかめっちゃおる。利用者の質めっちゃ悪い。 pic.twitter.com/GroPJGHRXA— ピエロ王子@ゲーム垢 (@soubi14) 2019年4月3日
ひさびさに使ったらまじでイライラすんなあラクマ
マトモなコメントが見れん@rakuma_official pic.twitter.com/RMFxitsmdC— ほねかわ (@asap_taroimo) 2019年3月24日
ラクマめっちゃ悪質なコメント付くんだけど💦
直接取引はルール上ダメな上にブランドのコピー商品の販売は犯罪でしょ？？😣
えーラクマってこういうコメント付くの普通なのかな？
怖いーやめようかなぁ pic.twitter.com/glTUNNMbta— アロー (@aro_arrro) 2019年3月24日
まとめ
実際のところはわかりませんがメルカリではこういったコメントを見たことがないです。ラクマが狙われているのではないかと思います。ラクマはメルカリよりも手数料が安いところが魅力なんですけどね。
4月9日現在、ついに荒らしコメントはなくなったのではないかとの声が。実際わたしも荒らしの終結を感じています。
もう少し荒らしがおさまるのを待とうと思います。
ご一読ありがとうございました。
コメント
私もメイワクしています。
シツコイ、ストーカーみたい、ほんとに。ラクマに出品すんの辞めちゃおかって思っているほどです！
私も昨日から同じコメントがたくさん来てホント嫌です。メルカリより手数料安いから出来ればラクマで売りたいのに、、、
私は昨日くらいから似たようなコメントが沢山きて ブロック 報告 削除の繰り返しをしています 、、、